세미클래스 네트워킹 · 2026년 8월 8일 토요일 14:00–16:00

AI 고민상담소

AI로 해보고 싶었던 일, 왜 막혔는지 함께 풀어봅니다

준비 사례 4개

콘텐츠 · 데이터 분석 · 반복 업무 · 업무 지식

현장 사례 1~2개

지원한 참가자의 실제 고민을 같은 방법으로

결과물

각자 이번 주에 시작할 첫 행동 한 줄

오프닝

오늘은 정답을 듣는 자리가 아닙니다

흔히 기대하는 자리

✕진행자가 정답을 알려준다
✕좋은 프롬프트를 받아 적는다
✕새로 나온 도구 이름을 많이 안다
✕내 문제를 평가받는다

→

오늘의 자리

✓참가자가 확인 질문을 먼저 던진다
✓해결책을 여러 개 모아 비교한다
✓진행자는 마지막에 장단점을 짚는다
✓각자 첫 행동 하나를 들고 나간다

회사명·고객명·계정 정보처럼 공개하면 곤란한 내용은 말하지 않으셔도 됩니다.

오프닝 · 8명 × 60초

먼저 한 사람당 60초로 서로를 압니다

전체 8분

0:00 – 0:20

이름

오늘 불러드릴 호칭으로 알려주세요.

0:20 – 0:40

하는 일

직함보다 어떤 업무를 반복하는지가 도움이 됩니다.

0:40 – 1:00

최근 써본 AI

잘 안 됐던 경험일수록 좋습니다. 오늘 다룰 사례가 됩니다.

잘 쓰는 사람을 찾는 시간이 아니라, 누가 어디에서 막혔는지 알아두는 시간입니다.

방법 안내 · 오늘의 공통 진행 순서

모든 사례를 같은 일곱 단계로 다룹니다

① 문제 진술 — 사례자가 말합니다

1 하고 싶었던 것 최종적으로 무엇이 달라지길 바랐나요? 사례자“원래 이걸 30분 만에 끝내고 싶었어요”

2 시도해본 방법 어떤 도구와 자료로 어디까지 해봤나요? 사례자“사진 올리고 써달라고 했어요”

3 막힌 지점 처음 실패하거나 불안해진 순간은 어디였나요? 사례자“세 번째 시도에서 포기했어요”

→

② 진단 — 전원이 함께합니다

4 확인 질문 해결책을 말하기 전에 무엇을 더 알아야 하나요? 참가자“그 결과를 누가 보게 되나요?”

5 원인 가설 사람·자료·절차·도구 중 무엇이 문제일까요? 참가자“자료가 없어서일까요, 기준이 없어서일까요?”

→

③ 결정 — 하나를 고릅니다

6 해결방안 비교 가장 작고 안전하게 시험할 방법은? 참가자“가장 작게 해보려면 뭘 빼야 하죠?”

7 첫 행동 이번 주 30분 안에 시작할 수 있는 것은? 사례자“이번 주에 파일 3개만 모아볼게요”

4번이 오늘의 관문입니다 해결책이 먼저 나오면 “그 전에 무엇을 더 알아야 할까요?”로 되돌립니다.

방법 안내 · 발언 규칙

여섯 가지만 지키면 두 시간이 굴러갑니다

규칙 1

해결책보다 확인 질문을 먼저 말한다

성급한 조언은 대부분 다른 문제를 풉니다.

규칙 2

한 번 발언은 60초 이내

8명이 모두 말하려면 이 정도가 한계입니다.

규칙 3

동의할 때는 이유나 보완점 하나를 더한다

“저도 같은 생각입니다”만으로는 사례가 나아지지 않습니다.

규칙 4

불가능을 말할 때는 조건을 말한다

그건 안 됩니다 → 어떤 조건이면 가능할까요

규칙 5

특정 서비스 구매나 자기 홍보로 연결하지 않는다

오늘 나오는 방법은 모두 무료로 시험할 수 있어야 합니다.

규칙 6

사례 당사자는 곤란한 질문을 넘길 수 있다

“그건 넘어갈게요” 한마디면 충분합니다.

오늘의 2시간

어디에 시간을 쓰는지 먼저 공유합니다

14:00–14:10 입장 · 오프닝 이름 · 하는 일 · 최근 써본 AI를 각 20초

14:10–14:18 방법 안내 일곱 단계와 발언 규칙

14:18–15:02 준비 사례 4개 콘텐츠 · 데이터 · 반복 업무 · 업무 지식을 각 11분

15:02–15:10 휴식 · 현장 사례 모집 희망자만 사례 카드 작성, 최대 2명

15:10–15:42 현장 사례 2개면 각 16분, 1개면 20분

15:42–15:52 전체 정리 네 유형의 공통 원인과 해결 순서

15:52–16:00 다음 행동 · 네트워킹 전원이 첫 행동 한 줄 작성, 이어서 자유 교류

준비 사례 1 · 11분

“결과물이 너무 평범해요”

동네 베이커리 운영지수

① 하고 싶었던 것 가게 특유의 따뜻한 말투로, 20~30대 동네 고객이 방문하고 싶어지는 신메뉴 소개 글을 빠르게 만든다.
② 시도해본 방법 신메뉴 사진을 올리고 “이 빵을 홍보하는 인스타 글을 써줘”라고 요청. 마음에 안 들면 “좀 더 감성적으로”, “더 자연스럽게”라고 다시 요청.
③ 막힌 지점 다른 가게에도 그대로 붙일 수 있는 표현만 나온다. 여러 번 고쳐도 가게다운 말투가 생기지 않는다.

실제로 나온 문구

“입안 가득 퍼지는 풍미”
“특별한 순간을 만나보세요”
“정성을 담아 구워낸 오늘의 빵”

지수가 AI에게 준 것

1신메뉴 사진 1장

2“감성적으로 써줘”

3—

광고처럼 과장하면 안 된다
실제 재료와 판매 시간은 틀리면 안 된다
한 게시물에 20분 이상 쓰고 싶지 않다

준비 사례 1 · 함께 봅니다

해결책을 말하기 전에, 이 세 가지부터

1해결책을 말하기 전에 무엇을 더 물어봐야 할까?
2결과가 평범한 가장 큰 원인은 무엇일까?
3지수가 이번 주에 가장 먼저 준비할 자료는 무엇일까?

말하기 전에

확인 질문 먼저, 해결책은 그 다음
한 번에 60초
동의한다면 이유나 보완점 하나를 더해서
“안 됩니다” 대신 “어떤 조건이면”

🔒

진행자 정리

토론이 끝난 뒤 공개합니다

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준비 사례 1 · 진행자 정리

형용사를 더하는 대신, 예시·사실·기준을 준다

핵심 원인

AI가 참고할 가게 말투와 좋은 게시물 예시가 없다
사실 정보·대상 고객·목적·금지 표현이 한 요청 안에 정리되지 않았다
“감성적”과 “자연스러움”을 판단할 성공 기준이 없다

권장 해결 순서

기존 게시물 3개에서 문장 길이·호칭·금지 표현을 뽑는다
신메뉴 사실 카드와 고객·목적을 한 번에 제공한다
3안을 받아 사실 정확성 / 가게 말투 / 방문 이유로 자체 점검시킨다
사람은 최종 사실과 과장 표현만 승인한다

이번 주 첫 행동

좋아하는 기존 게시물 3개와 신메뉴 사실 5개를 한 문서에 모아 같은 요청으로 다시 비교한다.

핵심 교훈

좋은 문구를 원하면 형용사를 더 붙이기보다, 좋은 예시와 사실과 평가 기준을 제공해야 한다.

준비 사례 2 · 11분

“엑셀 분석 결과가 매번 달라요”

영업팀 대리민호

① 하고 싶었던 것 전주 대비 매출 변화, 상위 상품, 특이 지점을 표와 세 문장으로 정리해 팀장에게 보낸다.
② 시도해본 방법 매주 엑셀 파일을 올리고 “매출을 분석해서 보고서로 만들어줘”라고 요청.
③ 막힌 지점 주마다 계산 기준이 바뀌어 숫자를 믿기 어렵다. 파일의 열 이름이 바뀌면 분석이 아예 달라진다.

같은 요청, 다른 결과

	지난주 실행	이번주 실행
비교 기준	전주 대비	전월 대비
반품 금액	제외	포함
상위 상품 기준	매출액	수량
원본 열 이름	판매금액	매출액

요청 문장은 두 주 모두 똑같았습니다 — “매출을 분석해서 보고서로 만들어줘”

팀장에게 보내기 전에 숫자를 검증할 수 있어야 한다
원본 파일 형식은 다른 부서가 만들어 바꾸기 어렵다
보고서 작성 시간을 1시간 → 15분으로

준비 사례 2 · 함께 봅니다

프롬프트를 더 길게 쓰면 해결될까요?

1AI에게 더 자세한 프롬프트를 쓰는 것만으로 해결될까?
2어떤 계산 기준을 먼저 확정해야 할까?
3숫자 계산과 문장 해석을 모두 AI에게 맡겨도 될까?

말하기 전에

확인 질문 먼저, 해결책은 그 다음
한 번에 60초
동의한다면 이유나 보완점 하나를 더해서
“안 됩니다” 대신 “어떤 조건이면”

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진행자 정리

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준비 사례 2 · 진행자 정리

문장 능력보다 입력 규격과 계산 검증이 먼저

핵심 원인

입력 열과 값의 의미가 고정돼 있지 않다
전주 대비·반품 처리·상위 상품 기준 같은 계산 규칙이 정의되지 않았다
숫자 계산과 해석을 한 번에 요청해 검증 지점이 없다

권장 해결 순서

필수 열과 대체 열 이름을 정리한 입력 규격을 만든다
필요한 지표와 반품 처리 규칙을 한 문장씩 확정한다
계산 결과 표를 먼저 만들고 합계가 원본과 맞는지 확인한다
검증된 표만 AI에게 주어 특이점과 보고 문장을 쓰게 한다
필수 열이 없으면 추측하지 않고 중단하도록 한다

이번 주 첫 행동

최근 파일 2개를 놓고 열 이름 차이와 보고서 계산 규칙 다섯 개를 표로 적는다.

핵심 교훈

숫자가 중요한 업무에서는 AI의 문장 능력보다 입력 규격과 계산 검증이 먼저다.

준비 사례 3 · 11분

“한 번은 되는데 자동화가 안 돼요”

프로젝트 매니저서연

① 하고 싶었던 것 회의가 끝나면 참석자·결정사항·담당자·기한이 정리된 문서가 자동으로 생긴다.
② 시도해본 방법 녹음 파일을 직접 올리고 “회의록을 만들어줘”라고 요청하면 그럴듯한 문서가 나온다.
③ 막힌 지점 매번 파일을 찾고 같은 설명을 다시 써야 한다. 담당자·기한을 AI가 임의로 채우기도 한다.

매주 손으로 반복하는 것

녹음 파일 찾기 → 업로드 → 같은 설명 다시 쓰기 → 결과 확인 → 붙여넣기

한 번에 연결하려다 멈춘 곳

녹음 → AI → Slack → Drive ✕ 설정이 복잡해져 중단

결정되지 않은 담당자·기한을 지어내면 안 된다
외부 발송 전에는 서연이 확인해야 한다
처음부터 개발 프로젝트로 만들 시간은 없다

준비 사례 3 · 함께 봅니다

어디까지 잘라서 시작해야 할까요?

1자동화를 어디까지 잘라서 시작해야 할까?
2입력과 결과물의 규격은 무엇이어야 할까?
3Slack·Drive 연결은 언제 하는 것이 좋을까?

말하기 전에

확인 질문 먼저, 해결책은 그 다음
한 번에 60초
동의한다면 이유나 보완점 하나를 더해서
“안 됩니다” 대신 “어떤 조건이면”

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진행자 정리

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준비 사례 3 · 진행자 정리

모든 도구를 연결하기 전에, 작게 반복부터

핵심 원인

“회의록 만들기”는 됐지만 입력 위치·처리 규칙·결과 위치가 정해지지 않았다
처음부터 전체 연결을 시도해 실패 범위가 너무 크다
담당자·기한이 없을 때의 중단·표시 규칙이 없다

권장 해결 순서

input/에 녹취 파일 하나를 넣는 것을 시작 조건으로
결정사항 / 담당자 / 기한 / 근거 문장 네 칸으로 결과 형식 고정
근거가 없으면 미정으로 두고 초안만 output/<실행번호>/에
사람이 승인한 뒤에만 공유한다
세 번 반복해 안정되면 Drive 감지 → Slack 알림 순서로 연결

이번 주 첫 행동

짧은 회의 녹취 하나로 고정된 결과 양식을 세 번 반복하고, 매번 달라지는 항목을 기록한다.

핵심 교훈

자동화는 모든 도구를 연결하는 것보다, 작게 반복 가능한 입력·처리·결과를 먼저 만드는 일이다.

준비 사례 4 · 11분

“AI가 우리 회사 규칙을 몰라요”

쇼핑몰 고객지원유나

① 하고 싶었던 것 배송·교환·환불 문의에 회사 정책을 반영한 답변 초안을 빠르게 만든다.
② 시도해본 방법 환불 규정 PDF와 과거 답변 몇 개를 대화창에 넣고 고객 질문에 답해달라고 했다.
③ 막힌 지점 예전 정책과 최신 정책을 섞거나 문서에 없는 예외를 만들어낸다. 어느 문장을 근거로 답했는지 알 수 없다.

한 대화창에 모두 넣었을 때

환불 규정 PDF작년 버전

환불 규정 PDF최신 버전

과거 답변 모음승인 여부 불명

→

답변 초안

어느 버전 정책인지 모름
문서에 없는 예외 등장
근거 문장 표시 없음

고객 개인정보를 외부 AI에 그대로 넣으면 안 된다
예외 승인은 팀장만 할 수 있다
정책은 한 달에도 여러 번 바뀔 수 있다

준비 사례 4 · 함께 봅니다

문서를 더 많이 넣으면 정확해질까요?

1문서를 더 많이 넣으면 정확해질까?
2어떤 자료를 기준 문서로 정해야 할까?
3AI가 모르는 질문을 받았을 때 어떻게 행동해야 할까?

말하기 전에

확인 질문 먼저, 해결책은 그 다음
한 번에 60초
동의한다면 이유나 보완점 하나를 더해서
“안 됩니다” 대신 “어떤 조건이면”

🔒

진행자 정리

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준비 사례 4 · 진행자 정리

많이 주는 것보다, 무엇이 최신이고 언제 넘길지

핵심 원인

최신 정책과 과거 사례의 권위가 구분되지 않았다
문서 버전·승인자·적용일이 없다
답변에 근거 표시와 “모름 / 담당자 확인” 경로가 없다
개인정보 제거 규칙이 없다

권장 해결 순서

유효한 정책만 모아 문서마다 적용일과 담당자를 적는다
과거 답변은 말투 참고용 예시로만 분리한다
출력에 답변 초안 / 근거 / 불확실 / 담당자 확인 필요를 의무화
근거 없는 예외 질문은 자동으로 팀장 확인 대상으로
사람 승인 후 보낸 답변을 새 예시로 추가한다

이번 주 첫 행동

현재 유효한 정책 문서 세 개에 적용일과 우선순위를 표시하고, 답변에 근거 한 줄을 붙이는 시험을 한다.

핵심 교훈

회사 자료를 많이 주는 것보다 무엇이 최신 정책이고 언제 사람에게 넘길지를 정하는 것이 중요하다.

15:02 – 15:10 · 휴식 8분

이제 여러분의 사례를 다룹니다

희망자 중최대 2명

①

하고 싶었던 것

최종적으로 무엇이 달라지길 바랐나요?

②

시도해본 방법

어떤 도구와 자료로 어디까지 해봤나요?

③

막힌 지점

처음 실패하거나 불안해진 순간은 어디였나요?

공개 범위는 본인이 정합니다 회사명·고객명·계정·원본 파일은 적지 않으셔도 됩니다. 사후 익명 노트에 포함할지 여부도 직접 고르시면 됩니다.

지원자가 없으면 준비 사례 하나를 조건을 바꿔 다시 다룹니다 — 마지막 부록 슬라이드

현장 사례 · 16분 (1개면 20분)

준비 사례와 똑같은 순서로 갑니다

2분 사례자 설명 목표 · 시도 · 막힘만 이야기합니다

1분 진행자 재진술 “제가 이해한 문제는 … 맞나요?”

3분 참가자 확인 질문 아직 해결책은 말하지 않습니다

5분 참가자 해결책 비슷한 제안은 묶습니다

3분 진행자 피드백 제안을 지금 가능 / 조건부 가능 / 나중에로 나눕니다

1분 사례자 선택 이번 주에 해볼 방법 하나를 고릅니다

1분 기록 확인 익명 노트에 넣어도 되는 범위를 확인합니다

진행자 피드백 방식

나온 제안을 세 칸으로 나눕니다

지금 가능

새 도구 없이 이번 주에 바로 해볼 수 있는 제안. 여기서 첫 행동을 고릅니다.

예좋은 게시물 3개와 사실 5개를 한 문서에 모으기

조건부 가능

무엇이 갖춰지면 되는지 조건을 함께 적습니다. 조건이 곧 다음 할 일입니다.

예열 이름이 고정되면 계산을 수식으로 옮기기

나중에

틀린 제안이 아니라 순서가 뒤인 제안입니다. 버리지 않고 남겨 둡니다.

예Slack·Drive 연결은 세 번 반복이 안정된 뒤에

문제 적합성

실제 막힌 원인을 해결하는가

최소성

새 도구를 늘리지 않고 작게 시험 가능한가

검증 가능성

성공과 실패를 가를 기준이 있는가

안전성

개인정보·기밀·비용·오작동이 통제되는가

반복 가능성

한 번의 요령이 아니라 다시 쓸 수 있는가

전체 정리 · 15:42 – 15:52

네 사례는 다른 문제처럼 보였지만

막힘	흔한 오해	먼저 할 일
결과가 평범함	~~더 긴 프롬프트가 필요하다~~	좋은 예시 · 사실 · 평가 기준을 준비
분석이 흔들림	~~더 똑똑한 모델이 필요하다~~	입력 규격 · 계산 규칙 · 검증 분리
자동화가 안 됨	~~모든 도구를 한 번에 연결해야 한다~~	작은 입력 · 처리 · 결과를 반복
회사 규칙을 모름	~~문서를 전부 넣으면 된다~~	승인된 정책 · 근거 · 사람 이관 기준

전체 정리

더 강한 AI를 찾기 전에 이 순서를 먼저

목표를 한 문장으로

무엇이 달라지면 성공인지부터 정합니다. 여기가 흐리면 나머지가 다 흔들립니다.

예“주간 매출 보고서를 15분 안에 팀장에게 보낸다”

자료를 나눠서

사실 · 예시 · 정책은 역할이 다릅니다. 한 덩어리로 넣지 않습니다.

예사실=메뉴·가격 / 예시=지난 게시물 / 정책=환불 규정

성공 기준을 미리

무엇을 보고 통과라 할 것인지 먼저 정합니다. 사람이 확인할 자리도 여기서 정해집니다.

예“합계가 원본과 같고 근거 문장이 붙어 있으면 통과”

그 다음에 도구

도구 선택은 마지막 문제입니다. 앞의 셋이 서면 대부분의 도구로 됩니다.

예세 번 안정되면 Drive 감지 → Slack 알림 순서로

오늘 나온 해결책의 공통점은 목표와 자료와 성공 기준을 먼저 분명히 하는 것이었습니다.

다음 행동 · 15:52 – 16:00

이번 주, 30분 안에 시작할 것 하나

사례 1좋아하는 기존 게시물 3개와 신메뉴 사실 5개를 한 문서에 모은다

사례 2최근 파일 2개의 열 이름 차이와 계산 규칙 5개를 표로 적는다

사례 3짧은 녹취 하나로 고정 양식을 세 번 반복하고 달라지는 항목을 적는다

사례 4유효 정책 3개에 적용일·우선순위를 표시하고 근거 한 줄을 붙인다

나의 첫 행동

도구 이름이 아니라 내가 할 행동으로 씁니다.

조건: 새 도구 없이 · 혼자서 · 30분 안에 시작할 수 있을 것

16:00 · 마무리

오늘 사례는 이렇게 정리해 보내드립니다

AI 고민 해결 노트

오늘 다룬 사례의 핵심 원리와 첫 행동만 정리해 참여자에게만 공유합니다.

개인·회사는 지웁니다

개인정보와 회사 기밀을 제외하고, 알아볼 수 없도록 정리한 뒤 보냅니다.

포함 여부는 본인 선택

현장 사례를 나눠주신 분은 노트에 넣을 범위를 직접 정하셨습니다.

남은 시간은 자유롭게 이야기 나누세요. 비슷한 문제를 가진 사람을 찾는 것도 오늘의 목적입니다.

부록 · 현장 사례 지원자가 없을 때만

조건이 바뀌면 어떤 제안이 달라질까요?

공감표가 가장 많았던사례 하나

조건 1

예산이 무료 도구로 제한된다

유료 플랜을 전제한 제안은 무엇으로 대체되나요?

조건 2

고객에게 보내기 전 사람 승인이 필요하다

확인 지점을 어디에 두어야 흐름이 끊기지 않나요?

조건 3

매주 반복해야 한다

한 번만 통하는 요령과 다시 쓸 수 있는 절차는 어디서 갈리나요?